Как мы открыли парусную школу в Дубае

Некоторые кейсы идут наперекосяк с самого начала, трудности возникают буквально на каждом шагу и не по нашей вине. Однако, к концу всё выравнивается вопреки обстоятельствам. Это ― один из таких случаев. 

Рассказываем, как мы выкручивались, когда все службы в учреждениях ОАЭ не двигались с места, а людям надо было мотаться туда-сюда. А ещё ― как клиента подвели новые правила транслитерации и чиновники ни за что не хотели согласиться, что Maksim и Maxim ― это одно имя…

Клиент и задача

Wind Rises ― известная парусная школа, которая в России называется “Сила ветра”. Среди тех, кто хоть как-то связан с лодками в любом их проявлении, эта компания на слуху. Занимаются тем, что делают парусный спорт более доступным ― аренда яхт, путешествия под парусом с инструктором, глэмпинг.

Ребята пришли к нам по рекомендации “Додо Пиццы”. Их цель была — развиваться как парусный бизнес на территории ОАЭ. Они хотели работать прямо здесь, поэтому было важно не только плавно провести клиента по всем процессам открытия компании, но и адаптировать часть документов под местное законодательство для дальнейшей работы в Дубае.

Какой получили результат

Если вкратце:

Открыли компанию в сфере морского спорта благодаря удачно полученному Emirates ID и вопреки замкнутому кругу, в который нас загнали дубайские федерации.

 ― Получили резидентскую визу для одного из учредителей ― за месяц с лишним, несмотря на чиновников, которые затягивали процесс как могли. 

Оформили рабочие визы шести сотрудникам, уложившись в полторы недели. 

Помогли адаптировать документы и сайт под юрисдикцию ОАЭ (и до сих пор оказываем поддержку по запросу). 

Что для этого сделали 

Рассказываем обо всём подробно и по порядку.

Открытие компании. Тут возникли непредсказуемые трудности, которые могли появиться только в случае, связанном с парусным спортом. Мы узнали, что для открытия компании в этой сфере нужно получить целых два разрешения. Итак, следите за руками: 

  1. Требуется разрешение от General Authority of Sports, Министерства спорта ОАЭ. Оно необходимо, потому что мы открываем компанию, которая предоставляет услугу, связанную со спортом.
  2. Чтобы получить это разрешение, нужно сначала получить No Objection Certificate (NOC) от Marine Sports Federation (Федерации морского спорта ОАЭ) ― как подтверждение того, что данная Федерация не против, чтобы Министерство спорта дало “добро” на открытие компании. 
  3. Мы подаем документы в Федерацию морского спорта. И выясняется, что, среди прочего, им требуется Emirates ID учредителя. Однако для получения Emirates ID иностранному предпринимателю нужно открыть компанию. А чтобы открыть компанию в сфере спорта, требуется NOC от Федерации морского спорта ОАЭ. 
  4. Круг замкнулся. 

Мы застряли в этом безнадежном круге на месяц.

Случайное стечение обстоятельств стало спасением проекта ― у одного из учредителей открылась в ОАЭ другая компания и по этой причине он получил Emirates ID. Далее, с использованием его Emirates ID, всё пошло довольно гладко. Однозначно это сильно ускорило решение вопроса, потому что нам не потребовалось получать особых разрешений, а удалось пойти по установленному процессу. 

Получение резидентской визы предпринимателя. У того учредителя, у которого “звёзды сошлись” с Emirates ID, виза уже была получена. Мы же делали визу другому партнеру, Максиму. Всё шло как по маслу, однако, на финишной черте чиновники отказались подтвердить entry permit, или разрешение на въезд. А это разрешение необходимо для завершения всей эпопеи с удачным получением визы на жительство.

Причина? Максим открывал компанию на один паспорт, а разрешение на въезд делал уже по новому. В одном паспорте он Maksim, в другом ― Maxim. Из-за того, что имя было написано по-разному, и появились сложности с получением entry permit.

“Я ездил в миграционную службу, пытался этот вопрос починить. Они отвечали: всё, починили, ждите через сутки информация поменяется. Через сутки ничего не происходит, и я снова еду. Мы снова ресабмиттим все документы, снова заполняем все формы. Где-то в течение недели я каждый день находился в миграционной службе”

Никита Березуцкий, куратор проекта, старший проектный менеджер 

В итоге получение разрешения затянулось до трёх недель, Максиму пришлось улететь и прилететь обратно. Всё это время мы продолжали “дожимать” местные системы и департаменты: приходилось каждый день ездить в миграционную службу, напоминать о себе и заново подавать все документы. Причём особенных причин на такую медленную работу у дубайских учреждений не было ― чистая случайность, основанная на местном менталитете. Но упорство в ОАЭ реально помогает добиться цели, главное, не потерять на этом слишком много нервов. Это уже признак профессионализма. 

Для ОАЭ подобные запутанные истории, которые решаются, как здесь говорят, если на то будет воля Божья, или “иншааллах”, ― явление нередкое и предсказать такое невозможно. Бывает так, что в один месяц можно сделать все за три дня, в другой ― три недели приходится ездить туда-сюда каждый день безрезультатно. Особенность менталитета и почти никак на это повлиять нельзя.

В общем, после того, как entry permit был у нас в руках, процесс получения визы пошел более-менее в стандартных сроках: мы провели Максима по всем процессам смены резидентского статуса, в том числе, по медицинским тестам и биометрии, в течение недели. 

Получение рабочих виз сотрудникам. Дальше все шло замечательно. По визам сотрудников никаких трудностей не возникало, все разрешения, в том числе, на въезд, приходили вовремя и без загвоздок. Всё шло по нашей четко отлаженной схеме. Как итог ― Emirates ID сотрудники получили спустя полторы недели. Даже получилось устроить двух людей без профессиональных дипломов, но со знаниями и опытом. 

Оказание юридической поддержки, адаптация документов для сайта под местное законодательство и консультации. Мы с самого начала общались с клиентом по принципу “решения для бизнеса под ключ”, то есть, закрытие всех вопросов и поддержка на протяжении всего пути. Поэтому когда ребята спросили “делаете ли вы юридические документы под местный рынок?” ― мы сделали. 

Отредактировали, адаптировали и дополнили Политику конфиденциальности для сайта, Положения о конфиденциальности, Правила, касающиеся cookie-файлов, Отказ от претензий и другие блоки так, чтобы они соответствовали требованиям Эмиратов.

Это не самый типичный запрос, с которым к нам обращаются, потому что мало кто из релоцировавшихся компаний остается работать на местном рынке ― многие используют ОАЭ как налоговую бухту и выходят в страны Востока и Запада. 

Но Wind Rises развивают парусное дело именно в ОАЭ, и мы до сих пор оказываем юридическую поддержку и консультируем их по разным местным вопросам. Они обращаются к нам как экспертам по ОАЭ. Вопросы мелкие, как правило, по трудовому праву, и относятся к сфере оформления сотрудников. Например, как увольнять сотрудника, как регулируются отпуска, больничные и так далее. 

Как итог: мы стартовали 16 ноября, открывали Wind Rises в Дубае и делали визу Максиму почти 2 месяца. Визы работникам начали делать в 20 числах февраля, основные процессы добили за 1,5 недели, сами ID приехали за неделю. Опыт, полученный по ходу этого кейса, показал, что решаемо практически все, пусть даже и через “иншааллах”.

Если вам нужна помощь в релокации бизнеса в Дубай, будем рады помочь:

[email protected]

+7 (495) 212 09 89

Следите за нашими новостями в Telegram канале.

Поделиться