Онлайн-консультации и сопровождение переговоров в ОАЭ
Мир стремительно меняется и это открывает новые возможности для профессионального развития и расширения бизнеса. Современные технологии позволяют значительно ускорить и упростить процесс коммуникации, а значит достигать поставленных целей намного быстрее с наименьшими затратами. Однако, несмотря на технический прогресс, участие грамотных специалистов и профессионалов по-прежнему играет ключевую роль в достижении успеха, особенно в сфере международного взаимодействия. Невозможно отрицать важность дипломатии и корректного ведения переговоров для более эффективного достижения целей в бизнес-сфере при общении с международными партнерами. В данном случае к необходимости четко, ясно и корректно донести свою мысль добавляются нюансы другой культуры и зарубежной реальности, которые также обязательно стоит учитывать. В статье расскажем обо всех аспектах ведения переговоров с зарубежными партнерами.
Особенности переговоров с бизнес-партнерами из ОАЭ
Основная цель любой бизнес-встречи — достижение договоренностей. Для этого важно тщательно изучить тему встречи, произвести приятное впечатление на собеседников и найти с ними общий язык. Это может стать непростой задачей, если на встрече присутствуют представители разных стран, говорящие на разных языках.
Рассмотрим особенности ведения переговоров с деловыми партнерами из Объединенных Арабских Эмиратов.
- Поспешишь — людей насмешишь. Эта народная мудрость поистине отражает стиль бизнес-общения в ОАЭ. Арабские бизнесмены крайне негативно относятся к спешке и напористости — такое поведение вызовет подозрение. Постарайтесь расслабиться и настроиться на размеренную беседу. Начинать общение принято с разговора на отвлеченные темы, чтобы узнать собеседника получше, например, о семье (так как семья для жителей арабских стран крайне важна). Отвечать стоит без подробностей (вопрос подразумевает проявление к вам уважения и внимания, но не предполагает детального рассказа о вашей жизни). Будьте готовы и к тому, что партнер может опоздать на встречу, однако со своей стороны опаздывать все же не рекомендуется.
- Краткость — не сестра таланта. С тем что краткость — это хорошо, арабские бизнесмены не согласятся. Чем более аргументированной и красочной будет ваша речь, тем больше вероятность заинтересовать ваших бизнес-партнеров. Однако, чрезмерно увлекаться не стоит, достаточно привести несколько примеров, добавить небольшое описание, подкрепить вашу мысль фактами или историей из жизни.
- Вежливости открываются все двери. Демонстрация уважения к собеседнику особенно ценится в арабском деловом мире. Постарайтесь сделать вашу речь более мягкой и учтивой. При общении с партнерами из ОАЭ даже руку принято пожимать более мягко — грубые рукопожатия не приветствуются. Во время встречи сообщите партнерам, что вы им рады, цените их профессионализм и благодарны за сотрудничество. Не стесняйтесь говорить комплименты.
- Английский язык хорошо, а английский и арабский лучше. Общение на английском языке в бизнес-сфере ОАЭ достаточно распространено. Но все же бизнесмены эмиратов предпочитают вести переговоры на арабском языке.
Даже если вы говорите с собеседником на одном языке, это не всегда гарантирует отсутствие сложностей во взаимопонимании с другими людьми. Причины недопонимания могут быть разными, приведем наиболее распространенные примеры:
- Профессиональная терминология: если вы общаетесь с человеком, сфера деятельности которого вам мало знакома, а ваш собеседник использует в речи узкоспециализированную лексику, вам может быть сложно его понять.
- Культурные особенности: жесты, мимика, манера речи, исторические, политические, социальные нюансы вплоть до значения цветов и символов — все эти аспекты важно учитывать при общении с зарубежными партнерами, чтобы не попасть в неловкое положение и не обидеть собеседника.
- Пословицы и поговорки: часто используемые и всем понятные в русской культуре красноречивые выражения, при дословном переводе на другой язык, могут вызвать удивление и недопонимание у иностранцев.
- Сокращения и сленг: любой язык стремится к упрощению, поэтому мы, сами того не замечая, используем в речи привычные нам сокращения, а также лексику, которая может быть непонятна представителям другой культуры, возраста или профессии.
В каких случаях требуется сопровождение деловых переговоров
Необходимость в проведении переговоров может возникнуть на любом этапе развития бизнеса — от первичных встреч с потенциальными партнерами до обсуждения текущих вопросов или новых идей и стратегий развития компании.
Существуют два основных формата взаимодействия: онлайн и офлайн.
Переговоры в формате онлайн могут значительно сократить время и расходы на подготовку и проведение мероприятия. Благодаря развитию интернета и гаджетов, подключиться к онлайн встрече сейчас возможно практически из любой точки мира и с любого устройства. Это упрощает процесс организации мероприятия, так как не требуется подготавливать конференц-зал и рабочие места, а участникам встречи не нужно покупать билеты, бронировать отели и тратить время на длительные поездки.
К недостаткам онлайн-общения можно отнести меньшую степень вовлеченности участников и не такой близкий личный контакт, что для ведения бизнеса в ОАЭ является очень важным. Многие вопросы решаются не только во время рабочих созвонов, но и в более непринужденной обстановке за кофе-брейком. Также, подчеркнем то, что бизнесмены в ОАЭ намного больше предпочитают вести переговоры офлайн.
Переговоры в формате офлайн предполагают личное присутствие на встрече, что, в отличие от дистанционного общения, потребует некоторое время на поездку и подготовку, но позволит персонализировать общение, пожать руки партнерам и, при необходимости, вместе посетить производство или другие важные для вашего бизнеса объекты.
Кроме того, личные встречи продемонстрируют ваше уважение к партнерам, что, как мы отмечали ранее, является фундаментально важным для построения крепких и доверительных деловых отношений.
Наиболее распространенные форматы онлайн и офлайн переговоров
Онлайн-консультации
Как при подготовке к открытию бизнеса, так и при его текущей работе часто возникает необходимость получить профессиональную консультацию от специалистов в различных сферах. Менеджеры компании AWATERA готовы помочь вам организовать и провести онлайн-консультации. Однако, вам также нужно быть готовым к тому, что для более эффективного сотрудничества с юристами, бухгалтерами или другими специалистами по вопросам ведения бизнеса в ОАЭ, налогообложения, открытия счетов и т. д. вам необходимо будет находиться в стране, так как личные встречи здесь ценятся значительно выше онлайн-общения и не все специалисты готовы вести дела только онлайн.
Встречи с бизнес-партнерами (в онлайн и офлайн формате)
Мы готовы предложить услуги профессионального устного перевода для ваших встреч с бизнес-партнерами в любом удобном для вас формате: от конференц-колла или камерного круглого стола до ежегодного собрания сотрудников с несколькими десятками участников. Переводчик может присутствовать с вами на встрече или же подключиться онлайн. Мы предлагаем услуги перевода не только с арабского или английского языков в паре с русским, но и на более чем 120 языков мира.
Онлайн и офлайн презентации и конференции
Мы подберем для вас грамотных переводчиков и подготовим презентации и другие материалы с переводом на нужный язык
Участие в выставках
Это гибридный формат, который может сочетать в себе все вышеперечисленные формы взаимодействия с партнерами: от сопровождения вас и ваших коллег во время выставки до перевода речи спикеров и осуществления перевода бизнес-встреч.
Мы также готовы предложить сопровождение переговоров не только с клиентами и партнерами, но и, при необходимости, с представителями государственных органов.
Почему важно обращаться к профессионалам?
От успешных переговоров зависит многое, так как произвести хорошее первое впечатление можно только один раз. Именно поэтому крайне важно подобрать профессионального переводчика для общения с зарубежными партнерами. Компания AWATERA уже более 20 лет оказывает услуги профессионального устного и письменного перевода. Благодаря многолетнему опыту, мы с уверенностью гарантируем, что поможем вам избежать сложностей в общении с иностранными коллегами. Мы также предлагаем услуги юридического и бухгалтерского сопровождения бизнеса в ОАЭ.
Сотрудничество только с лучшими и проверенными временем профессиональными переводчиками
Специалисты нашей компании регулярно работают на международных выставках, форумах, презентациях, встречах различного формата и масштаба и, конечно, уже «собаку съели» на переговорах с партнерами из разных стран и поэтому отлично знают, что аналог выражения «съесть собаку» в английском языке — “to be an old hand at smth” (иметь знания и опыт в в чем-либо). При переводе таких оборотов речи важно не только прекрасное знание языка и владение терминологией и деловой этикой, но и глубокое понимание культурных особенностей страны, которое помогает опытному профессионалу моментально подобрать аналогичное выражение, основанное на культурном коде каждого из участников переговоров, либо грамотно объяснить значение фразеологизма.
Индивидуальный подход
Подбираем переводчика индивидуально для вашего мероприятия с учетом необходимых знаний и опыта. Для этого мы уточняем даты проведения, тематику и формат события, необходимое количество переводчиков, дресс-код, дополнительные пожелания.
Предоставляем резюме специалистов и документы, подтверждающие квалификацию, а также организуем предварительный тестовый созвон для того, чтобы вы могли пообщаться с переводчиком лично.
До начала мероприятия мы попросим вас направить материалы (при наличии) для подготовки специалистов к встрече и обязательно изучим все нюансы. При необходимости, переводчик может дополнительно подписать соглашение о неразглашении (NDA).
Поддержка на всех этапах
Личный менеджер остается с вами на связи от момента первой встречи и до полного завершения проекта, оформления закрывающих документов и получения обратной связи. Мы полностью берем на себя контроль над тем, чтобы специалисты четко и в полном объеме выполнили свою работу.
Прозрачность коммуникации
Подробно обсуждаем все нюансы мероприятия на каждом его этапе — от подготовки до постсопровождения. Предоставляем все отчетные документы и официально оформляем все взаимодействия с клиентами и партнерами. Нам важно, чтобы процесс работы с нами был для вас удобен и абсолютно понятен.
AWATERA — ваш надежный помощник в общении с зарубежными партнерами.
